Das Telefon als Arbeitsinstrument.

Die Zeit, in der ein Telefon im Haus als eine Art Luxus angesehen wurde, ist seit vielen Jahren vorüber. Der "Fernsprechapparat", der bei seiner ersten Vorführung im Jahre 1878 lediglich als eine amüsante Spielerei abgetan wurde, ist heute aus dem geschäftlichen, wie auch aus dem privaten Bereich nicht mehr wegzudenken.
Allerdings, wer sein Telefon als Arbeitsgerät benutzen möchte, sollte einige Dinge beachten, um erfolgreich zu sein. Dazu gehört das Wissen darüber, wie man ein gutes Telefongespräch führt, wie man sich vorbereitet. Welche Möglichkeiten der finanziellen Verwertung es gibt, wie man seine ersten Kunden bekommt und welche Hilfsmittel man außer der eigenen Stimme noch benötigt.
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